Brukertest av SiA.no
Som en del av en oppgave i faget MM-504-G 21V User experience evaluation, ble det utført en usability test av Studentskipnaden I Agder’s (SiA) nettside. Den er laget for at studenter ved Universitetet i Agder(UiA) skal bruke den og derfor ble det bestemt at det var viktig å bruke studenter som går på UiA som testbrukere. Målet med testingen var å finne potensielle problemer med brukervennligheten. Etter analysen ga vi tilbakemelding med forslag til forbedringer.
Hva som ble gjort
Test deltakerene ble tatt med til en Usability Lab hvor de ble først stilt noen pre-intervju spørsmål angående derres bakgrunn og dere bruk av SiA sin nettside før brukertesten. Deretter ble de gitt noen oppgaver de skulle utføre på nettsiden imens de brukte “Think Aloud” metoden for å la oss høre hva de tenkte. Da de var ferdige med oppgavene ble de på nytt intervjuet, men denne gangen med semistrukturerte spørsmål fokusert på brukeropplevelsen i sin helhet. Det ble samlet inn data i form av tid, innsats, effektivitet og tilfredshet.
Funn
Det ble gjort 3 store funn på nettsiden. Søkefeltet ga ikke-relaterte resultater som dermed ikke hjalp brukeren. nedtrekksmenyen var ikke lett synlig og den viste ingen tegn til at man kunne holde musen over for å utvide den. Det siste var at det ikke fantes noen form for filter som kunne hjelpe å finne bolig for 2 personer på UiA uten å lete manuelt.
Analyse
Det ble også utført analyse av kommentarer brukere kom med og dataen ble aggregert til å vise forskjellige grafer.
